سياسة الاستبدال والاسترجاع

**سياسة الاستبدال والاسترجاع:**

- تسري سياسة الاسترجاع الخاصة بالمواد الغذائية على المواد التي لا تباع بالوزن مثل القهوة والهيل والبهارات المعبأة وغيرها، على أن تكون مدة الاسترجاع لا تزيد على ثلاث أيام ويشترط إحضار أصل الفاتورة.

أما في حالة استرجاع المنتجات المغلقة فإنه يجب توفر الشروط التالية:

1. عدم فتح المنتج أو استعماله وإرجاعه في نفس الحالة التي تم شراؤها فيها دون تغيير.

2. وجود التغليف الأصلي ووجود فاتورة الشراء.